i10 তে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা জানুন
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠাটি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা...
i10 গোপনীয়তা নীতির প্রধান উপাদান এবং আইনি ভিত্তি
আমরা বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকরণ তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায় এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াজাত করা যায়। আমরা আপনার লগইন সেশন, গেম ইতিহাস এবং ডিপোজিট-উইথড্রয়াল রেকর্ড ধারণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিরীক্ষণ এবং প্রতারণা থেকে সুরক্ষিত রাখা যায়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালনা করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং আমরা সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। আমরা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর দিই, ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই এবং ফোন লাইনে সরাসরি আলোচনা করি। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য প্রদান করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
লাইভ চ্যাট সেবা
পোর্টালের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন — আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে তাৎক্ষণিকভাবে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ সংযুক্ত করি যাতে আপনি রেকর্ড রাখতে পারেন।
ফোন হটলাইন
বাংলাদেশের মধ্যে আমাদের হটলাইনে কল করুন যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস হয়েছে — আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক করি, লগ পরীক্ষা করি এবং আপনাকে গাইড করি কীভাবে পাসওয়ার্ড রিসেট এবং নিরাপত্তা শক্তিশালী করবেন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক উভয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে সীমিত থাকে। আমরা নিয়মিত...
এনক্রিপশন প্রোটোকল
আমরা সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট করি এবং সার্ভারে AES-256 স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র যাচাইকৃত টিম সদস্যরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন — প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং...
পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি
bKash, Nagad এবং Rocket এর সঙ্গে আমাদের চুক্তিতে স্পষ্ট করা আছে যে তারা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াজাত করতে আপনার মোবাইল নম্বর...
ডেটা ধারণ সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি —...
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না — তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসররা...
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি যাতে নতুন হুমকি বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সঙ্গে খাপ...
i10 এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল ব্যবহার এবং কুকি নীতির সঙ্গে একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত থাকে। নিচে দেখুন কোন নীতি কী বিষয়...
i10 প্ল্যাটফর্ম যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা আমাদের পোর্টাল ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি সহজেই আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন...
নিরাপদ লগইন সিস্টেম
আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি যা আপনার মোবাইলে OTP পাঠায় প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টায় — এটি নিশ্চিত করে যে যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানেও তবুও আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না এবং প্রতিটি লগইন ইতিহাস আপনার প্রোফাইলে দৃশ্যমান।
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ব্রাউজ করেন তখন সমস্ত ডেটা HTTPS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে — আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ অপঠনযোগ্য থাকে যাতে নেটওয়ার্কে কেউ আপনার কার্যকলাপ বা ব্যালেন্স দেখতে না পারে।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি — আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পেমেন্ট OTP আমাদের সিস্টেমে কখনো জমা হয় না এবং সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে থাকে।
প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, সেগুলো সম্পাদনা করতে পারেন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন — প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনি নিশ্চিতকরণ বার্তা পান।
লগ অ্যাক্সেস
আপনি যেকোনো সময় আপনার লগইন ইতিহাস, ডিভাইস তালিকা এবং সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস অবস্থান পর্যালোচনা করতে পারেন — যদি আপনি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে একটি ক্লিকেই সমস্ত সক্রিয় সেশন লগআউট করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন অবিলম্বে।
ডেটা ডাউনলোড
আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি এনক্রিপ্টেড ফাইলে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনার গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য থাকে — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি করি এবং আপনার ইমেইলে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিংক পাঠাই।